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退货退款换货说明

发表时间:2021-02-04 23:00

退货退款换货说明

一、退款说明:

客户在货物交付后 7 个工作日内如发现货物质量不符合国家质量标准,可向瑞多商城提出书面异议,由双方积极协商解决。如瑞多商城售后服务部确认属于质量问题,可申请退款,瑞多商城届时将款项金额退还至客户账户。

不支持退款的情况说明:

1、非质量问题的货物不予以退款;

2、任何非由瑞多商城出售的货物;

3、使用过的货物不予退换货;

4、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的货物;

5、因个人原因造成的货物损坏(如被雨水浸泡而生锈、沾染化学用品被腐蚀等等)不予退款;

6、清仓销售的包装破损商品、瑕疵商品、清仓甩货商品,不予退款;

7、超过网站承诺退换货周期的货物;

8、客户验收时请查验清楚,一经售出,货物的磨损、划痕、变形等破坏商品外观的问题,一律不予退款;

9、退款处理周期为3-7个工作日(法定节假日、停电等不可抗力情况将依次顺延);

10、如有任何疑问,请咨询瑞多商城在线客服4006785765;


二、退换货说明:

退换货按签收商品之日起,7日之内如发现货物质量有问题,瑞多商城将为您提供退换货服务。

1、申请退换货,可通过电话、QQ与我们客服取得联系。

客服电话:4006785765;提供您的订单号或会员信息及退换货原因、联系方式等,我们将竭诚为您解决相关问题。

1、办理退换货时,如订单中有赠品,请一并退回。

3、预售商品退换货流程以每次预售活动细则为准。


三、取消订单说明:

1. 提交订单后,如遇到情况想取消订单,可以及时与您的专属交易员联系,或者拨打4006785765 客服电话取消您的订单。

2. 提交订单后瑞多商城专属交易员会及时与您电话沟通相关事宜,如发现是虚假订单,瑞多商城专属交易员有权终止订单。


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